シルバーウィーク期間中の発送、お問い合わせについて

トピックス

お客様各位

日頃よりアートネイチャー・オンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。
シルバーウィーク期間中（9月19日(土) 〜 9月23日(水)）の配送・お問い合わせについてご案内いたします。

〈お荷物のお届けについて〉
シルバーウィーク期間中も休まずご注文の受付と商品の発送をいたします。
※ご注文情報に不備があった場合や、注文コメント欄に入力がある場合は、担当者による確認が必要と
　なります。土日祝日は担当者が不在となるため、商品お届けまで１週間ほどお時間をただく場合
　いがございます。あらかじめ了承ください。
※道路状況や配送状況により、ご希望の日時指定通りに商品が届かない場合もございます。
　何卒ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

〈発毛剤【第1類医薬品】のお届けについて〉
「LABOMO ヘアグロウミノキシ5ネオ【第1類医薬品】」
「LABOMO ヘアグロウハナミノキ【第1類医薬品】」につきましては、
お申し込み → 薬剤師による承認 → お客様によるご承諾の手続きが必要となるため、
商品のお申し込みから発送までお時間をいただいております。
また、質問票を確認する薬剤師も9月19日(土) 〜 9月23日(水)の期間お休みをいただきます。
（土日祝日は、通常通りの休業日となります。）
休み明けの9月24日(木)より順次、判断結果メールをお送りいたしますのであらかじめご了承ください。

〈アートミクロンジェットのお届けについて〉
「アートミクロンジェット」は危険物を取り扱う倉庫から出荷しております。
シルバーウィーク期間中（9月19日(土) 〜 9月23日(水)）は当該倉庫が休業となるため、期間中は出荷できません。
9月24日(木)より順次発送いたしますので、お届けまで通常よりお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

〈WEBでのお問い合わせについて〉
シルバーウィーク期間中もお問い合わせは受け付けておりますが
お問い合わせに対するご回答業務は、お休みとさせていただきます。
9月24日(木) 以降に順次対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。
お急ぎの場合は、お電話でのお問い合わせをお願いいたします。

〈お支払方法が「GMO後払い」で請求書が別送の場合〉
後払い決済代行会社（GMOペイメントサービス株式会社）の休業期間中、請求書は郵送されません。
請求書のお届けまで通常よりお時間を要しますので、あらかじめご了承ください。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。