お客様各位

日頃よりアートネイチャー・オンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中（4月29日(火)、5月3日(土) 〜 5月6日(火)）の
配送・お問い合わせについてご案内いたします。


〈お荷物のお届けについて〉
ゴールデンウィーク期間中も休まずご注文の受付と商品の発送をいたします。
※ご注文情報に不備があった場合や、注文コメント欄に入力がある場合は、弊社スタッフの確認が必要と
　なりますので、商品お届けまで１週間ほどお時間をいただく場合がございます。予め了承ください。
※道路状況や配送状況により、ご希望の日時指定通りに商品が届かない場合もございます。
　何卒ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。


〈お支払方法が「GMO後払い」で請求書が別送の場合〉
後払い決済代行会社（GMOペイメントサービス株式会社）の休業期間中は発送されません。
請求書のお届けまで通常よりお時間を要します。予めご了承ください。


〈発毛剤【第1類医薬品】のお届けについて〉
「LABOMO ヘアグロウ ミノキシ5ネオ【第1類医薬品】」、
「LABOMO ヘアグロウ ミノキシ5【第1類医薬品】」、
「LABOMO ヘアグロウ ハナミノキ【第1類医薬品】」につきましては、
お申し込み → 薬剤師による承認 → お客様によるご承諾 という流れとなる為、
商品のお申し込みから発送までお時間を要します。
また、質問票を確認する薬剤師も4月29日(火) 、
5月3日(土) 〜5月6日(火)の期間お休みをいただきます。
休み明けに順次、判断結果メールをお送りいたしますので予めご了承ください。


〈WEBでのお問い合わせについて〉
ゴールデンウィーク期間中もお問い合わせは受け付けておりますが
お問い合わせに対するご回答業務は、お休みとさせていただきます。
休み明けに順次対応させていただきますので、予めご了承ください。
お急ぎの場合は、お電話でのお問い合わせをお願いいたします。


お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますよう
よろしくお願い申し上げます。

お問い合わせ先： 株式会社アートネイチャー
0120-78-2343 （通話料無料 受付時間 / 10:00〜18:00）