返品・交換について

返品・交換の可否

商品到着の日を含め8日以内に《返品・交換の窓口(連絡先)》へ電話かメールにてご連絡をいただき、
お納め時の状態(未開封)で返送していただければ、返品・交換ができます。

返品・交換の条件その-1

次の場合は、返品・交換の送料をいただきません。

(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた場合。

上記以外のお客様の事情による返品・交換については、返品・交換時の送料(往復の場合は往復分の送料)を
お客様のご負担でお願いします。
※弊社にて送料を負担した商品をご返品される場合は、弊社が負担した送料を返金金額より差し引いて返金いたします。

返品・交換の条件その-2

次の場合は、返品・交換の送料をいただきます。

(1)到着後9日以上(商品到着の日を含め)経過した商品。
(2)お客様の手元で加工、損傷した商品。
(3)お客様が一度でもご利用された商品。
(4)付属物が無い商品。

返品・交換の窓口(連絡先)

電話:0120-78-2343
電話受付時間:(月曜〜金曜)午前10:00〜午後6:00 ※土・日・祝祭日は定休となります。
メール:anon@artnature.co.jp

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