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会員登録を完了出来ない
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本人確認を行いますので、「お客様窓口」にお問い合わせください。

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メールマガジン登録・解除画面」で行えます。

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また、フリーメールをご利用の場合、「迷惑メールの自動振り分け機能」の設定により、当社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けされてしまっている可能性があります。受信箱に届いていない場合は迷惑メールフォルダをご覧いただくと共に、「迷惑メールの自動振り分け機能」を解除してください。
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メールアドレスが登録できない
ご利用のメールアドレスに間違いがないかご確認ください。
また、全角文字や「,(カンマ)」などメールアドレスに使用できない文字や記号が含まれていないかご確認ください。
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ご注文方法について

注文キャンセルしたい
商品到着から8日以内に「お客様窓口」へご連絡をいただき、未使用商品の状態であれば可能です。
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注文した商品を変更したい
商品到着から8日以内に「お客様窓口」へご連絡をいただき、未使用商品の状態であれば可能です。
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注文した商品に追加したい
発送手続き前であれば同梱作業いたします。「お客様窓口」にお問い合わせください。

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複数回注文をまとめたい
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注文内容の確認をしたい
マイページにあります、「購入履歴画面」で確認いただくか、ご注文確認メールをご確認ください。

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海外在住だが、日本国内の知り合いを届け先で注文したい
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海外在住だが、商品を購入したい
申し訳ございません。国内のみの配送となっております。

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クレジットカード注文だがエラーになる
カード情報の入力が間違っている可能性があります。お手数ですが クレジットカードをご確認いただき、再度のご入力をお願いいたします。
また、クレジットカードに関するご質問に関しましては、ご利用のカード会社にお問い合わせください。

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クーポンの使い方がわからない
購入画面にお進みいただき、「ご注文方法の指定」ページにて、「クーポンのご利用」欄に該当のクーポン番号を
ご入力ください。
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お支払いについて

送料を無料にしたい
5,000円(+税)以上購入で無料となります。

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代引き手数料を無料にしたい
クレジットカードでの決済もご用意しております。
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領収書が欲しい
代引きは領収時の伝票、カードは決済の明細で対応をお願いしております。

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ラッピングをして欲しい
巾着袋タイプのラッピングのみ承っております。
ラッピングはひとつにまとめさせていただきます。
個別でのラッピングをご希望の際は、ご注文時の「ご連絡事項」にラッピングのご希望内容をご記入ください。

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のしをつけて欲しい
申し訳ありません。取り扱っておりません。

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ギフト時の納品書は同梱されるか
ギフト設定の場合、基本は同封いたしません。

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土・日・祝日や配送地域によりますが、ご注文確認後、3日前後でお届けいたします。
また、沖縄県・離島・一部地域はお届けに日数がかかる場合があります。
配送希望日通りにお届けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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